O Procon Sorocaba realizou de 19 de janeiro a de 19 de junho a “Operação Supermercados”, ocasiões em que fiscalizou 150 estabelecimentos, dentre estes: açougues, armazéns, hortifrutigranjeiros, mercados, mercearias, supermercados e hipermercados.
Nas diligências são verificados: precificação, promoções, conferência de preços caixa/gôndola, prazo de validade, existência do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e informações diversas (aceitação de cheques, formas de pagamento, etc).
A irregularidade mais constante é o prazo de validade, estando este às vezes vencido ou rasurado. Ademais, o comércio de carne pré moída sem o carimbo da SIF é também uma prática irregular muito comum. Constatada a irregularidade é elaborado o Auto de Infração, com prazo para apresentação de defesa pelo fornecedor.
O consumidor que se sentir lesado pode efetuar denúncias pessoalmente, junto à Sede Administrativa – Campolim, às Casas do Cidadão da Ipanema, Nogueira Padilha ou Paço Municipal, através do APP Procon Sorocaba, pelo telefone 151, ou ainda pela internet, por meio do site da Prefeitura de Sorocaba, na Central de Atendimento da Ouvidoria Geral do Município.
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